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買家?guī)椭?/span>

賣家?guī)椭?/span>

交易安全

特色服務

常見問題

密碼常見問題

　　1、如何保證密碼安全?

　　1) 可以設置八位以上字母與數(shù)字組合的密碼。

　　 2) 請勿將密碼告知他人。

　　 3) 如果是多人共用一臺電腦，在登陸中藥材誠實通時，將“記住賬號”前的勾去掉。每次在離開電腦前，關(guān)閉所有的網(wǎng)頁窗口，以確保會員賬戶及密碼安全。

　　2、為什么手機會收不到驗證碼?

　　 1) 手機通訊服務商網(wǎng)關(guān)異常;

　　 2) 偏遠地區(qū)信號存在問題;

　　 3) 節(jié)假日手機通訊服務商短信發(fā)送擁堵;

　　4) 部分智能手機軟件或系統(tǒng)有可能會將驗證碼短信攔截;

　　 5) 不支持的手機號段(17和14開頭的號段)

　　3、手機號碼驗證的重要性?

　　手機號碼驗證是為了保證用戶所填手機號碼的真實性和有效性。用戶綁定手機號碼將用于接收交易短信提醒、進行密碼修改等。

　　4、收不到驗證碼怎么辦?

　　若在“點擊獲取驗證碼“3—5分鐘后收不到，請本人使用注冊手機號碼撥打客服熱線400-000-8585，請中藥材誠實通客服人員幫忙查詢驗證碼。

　　5、為什么輸入驗證碼后提示不匹配?

　　1）輸入驗證碼位數(shù)不正確或者未切換成半角輸入;

　　2）驗證碼失效，需要重新獲取(驗證碼在1個小時內(nèi)有效);

　　3）瀏覽器不兼容，建議使用IE8和360的瀏覽器;

　　4）平板電腦(ios)操作，建議使用 windows系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)