幫助中心
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當您通過銀聯支付付款后賣家拒絕發(fā)貨、延遲發(fā)貨、未按規(guī)定48/72小時內發(fā)貨，您可以發(fā)起申請退款。退款方式如下：
先致電賣家(訂單詳情查看賣家電話)，先和賣家協(xié)商確定退貨退款。
1. 賣家同意退款時，請致電028-87412380告知誠實通客服人員已和賣家達成退款共識，待工作人員和賣家確認后，即申請退款成功。退款金額將返回到支付該訂單的銀行卡上。
申請退款后資金到賬的時間如下：
| 支付方式 | 退款方式 | 誠實通處理時間 | 銀行處理時間 |
| 儲蓄卡 | 儲蓄卡 | 1個工作日以內 | 1---7個工作日 |
| 信用卡 | 信用卡 | 1個工作日以內 | 1---15個工作日 |
2. 若賣家不同意，請致電028-87412380，提供憑證，客服介入調解。
注：如果您購買的商品參與了買家保障體系，賣家未按規(guī)定48/72小時內發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨，則誠實通平臺會強制處理退款，且扣除相應金額款項賠付給買家。
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