賣家?guī)椭?/span>
特色服務(wù)
當(dāng)您通過銀聯(lián)支付付款后賣家拒絕發(fā)貨、延遲發(fā)貨、未按規(guī)定48/72小時內(nèi)發(fā)貨,您可以發(fā)起申請退款。退款方式如下:
先致電賣家(訂單詳情查看賣家電話),先和賣家協(xié)商確定退貨退款。
1. 賣家同意退款時,請致電028-87412380告知誠實(shí)通客服人員已和賣家達(dá)成退款共識,待工作人員和賣家確認(rèn)后,即申請退款成功。退款金額將返回到支付該訂單的銀行卡上。
申請退款后資金到賬的時間如下:
支付方式 | 退款方式 | 誠實(shí)通處理時間 | 銀行處理時間 |
儲蓄卡 | 儲蓄卡 | 1個工作日以內(nèi) | 1---7個工作日 |
信用卡 | 信用卡 | 1個工作日以內(nèi) | 1---15個工作日 |
2. 若賣家不同意,請致電028-87412380,提供憑證,客服介入調(diào)解。
注:如果您購買的商品參與了買家保障體系,賣家未按規(guī)定48/72小時內(nèi)發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨,則誠實(shí)通平臺會強(qiáng)制處理退款,且扣除相應(yīng)金額款項賠付給買家。
028-87412380
工作日 9:00-17:30
郵箱:kefu@zyctd.com
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