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常見問題
什么是買家延長收貨時間?
指賣家在發(fā)貨后的15天內(nèi),買家未主動點擊“確認收貨“或買家沒有收到貨物的情況下,即可“延長收貨時間”,此時貨款自動結(jié)算到賣家賬戶時間就是延長時間 自動結(jié)算時間(15天)。例如延長收貨時間是7天 自動結(jié)算時間15天,本次貨款結(jié)算時間為22天。
第一步:進入“買家中心”---“訂單管理”---點擊“延長收貨時間”(通過誠實通和銀聯(lián)支付的買家只有一次“延長收貨時間”)
溫馨提醒:若已經(jīng)對確認收貨時間進行延長,則不能再重新申請,還需要申請的情況下只能聯(lián)系賣家,如下圖:
第二步:賣家發(fā)貨后,可選擇延長收貨時間為3天、5天、7天,如下圖:
第三步:若確認“延長收貨時間”為3天時,提示如下圖:
溫馨提示:系統(tǒng)會提醒您剩余結(jié)算時間,到期后在您沒有點擊“確認收貨”時,系統(tǒng)將自動完成”確認收貨",若您沒有進行延期和申請退款操作,貨款會如期自動結(jié)算到賣家的賬戶中。 第四步:確認收貨,輸入短信驗證碼
輸入短信驗證碼即完成確認收貨:
溫馨提示: 1. 當買家申請退款操作時,則不能“延長收貨時間”,訂單不會自動結(jié)算 12月18日前付款訂單不能使用“延長收貨時間”新功能
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