特色服務
常見問題
退貨郵費:原則上,誰的責任由誰承擔。例如:
1) 情況一:買家收到商品,發(fā)現(xiàn)自己不想要了,不是因商品質(zhì)量問題導致時,郵費由買家承擔;
2) 情況二:若是買家無理由退貨,郵費由買家承擔。
3) 情況三:買家收到的商品存在與付款訂單描述的重量不符合、規(guī)格不一致、商品發(fā)錯、嚴重的描述錯誤、質(zhì)量不一致且能提供出相應證據(jù)等發(fā)起退貨申請,運費則需要賣家承擔。此時產(chǎn)生的物流費用通過什么方式支付給買家,請買家在退貨前與賣家協(xié)商一致。
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