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買(mǎi)家?guī)椭?/span>

賣(mài)家?guī)椭?/span>

交易安全

特色服務(wù)

常見(jiàn)問(wèn)題

銀聯(lián)支付/退款流程

銀聯(lián)支付/退款流程

　　當(dāng)您通過(guò)銀聯(lián)支付付款后賣(mài)家拒絕發(fā)貨、延遲發(fā)貨、未按規(guī)定48/72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，您可以發(fā)起申請(qǐng)退款。退款方式如下：

　　先致電賣(mài)家(訂單詳情查看賣(mài)家電話)，先和賣(mài)家協(xié)商確定退貨退款。

　　1. 賣(mài)家同意退款時(shí)，請(qǐng)致電028-87412380告知誠(chéng)實(shí)通客服人員已和賣(mài)家達(dá)成退款共識(shí)，待工作人員和賣(mài)家確認(rèn)后，即申請(qǐng)退款成功。退款金額將返回到支付該訂單的銀行卡上。

　　申請(qǐng)退款后資金到賬的時(shí)間如下：

支付方式	退款方式	誠(chéng)實(shí)通處理時(shí)間	銀行處理時(shí)間
儲(chǔ)蓄卡	儲(chǔ)蓄卡	1個(gè)工作日以內(nèi)	1---7個(gè)工作日
信用卡	信用卡	1個(gè)工作日以內(nèi)	1---15個(gè)工作日

　　2. 若賣(mài)家不同意，請(qǐng)致電028-87412380，提供憑證，客服介入調(diào)解。

　　注：如果您購(gòu)買(mǎi)的商品參與了買(mǎi)家保障體系，賣(mài)家未按規(guī)定48/72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨，則誠(chéng)實(shí)通平臺(tái)會(huì)強(qiáng)制處理退款，且扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)賠付給買(mǎi)家。