商品排序說(shuō)明

    中藥材誠(chéng)實(shí)通《商品排序說(shuō)明》是為了讓賣家更好地了解商品排序的變化，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從而更好的為中藥材誠(chéng)實(shí)通的買家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。影響商品排序主要因素如下：

一、商品相關(guān)性

    商品相關(guān)性的含義是：用戶輸入的關(guān)鍵詞與搜索結(jié)果之間的匹配程度。主要涉及以下幾個(gè)方面：

    1、商品標(biāo)題

    商品標(biāo)題是衡量該商品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)的重要內(nèi)容之一，標(biāo)題的填寫應(yīng)盡量規(guī)范化，商品標(biāo)題必須包含商品名稱。標(biāo)題堆砌多個(gè)商品詞，或填寫不相關(guān)的內(nèi)容將直接導(dǎo)致相關(guān)性低，排名靠后。建議一條商品信息只含有一個(gè)商品且描述通俗易懂，修飾成分得當(dāng)，為商品特性補(bǔ)充。當(dāng)然也可在標(biāo)題里面加入一些促銷內(nèi)容，吸引用戶眼球。

    2、商品基本信息

    商品基本信息是衡量該商品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)的重要內(nèi)容之一，屬性是幫助買家更多了解商品信息的途徑之一，同時(shí)也是系統(tǒng)判斷商品是否優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。建議商家在發(fā)布商品時(shí)，認(rèn)真填寫商品產(chǎn)地信息、規(guī)格等級(jí)相關(guān)屬性及商品描述。

    溫馨提示：商品基本信息完整度及規(guī)范性、真實(shí)有效性都對(duì)排名有重要影響。

二、商品信息質(zhì)量

    商品信息質(zhì)量指的是商品信息的質(zhì)量情況，包括標(biāo)題規(guī)范程度、基本信息完整度真實(shí)度、圖片優(yōu)質(zhì)程度、運(yùn)費(fèi)設(shè)置是否合理，商品信息描述是否完整等。

我們的建議是：

1、盡可能填寫優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題，設(shè)置完整真實(shí)的屬性;

2、上傳優(yōu)質(zhì)圖片：商品圖片豐富、圖片清晰美觀、主題突出、整體質(zhì)量好。我們更支持細(xì)節(jié)實(shí)拍原創(chuàng)圖。需要特別注意的是，盜圖商品平臺(tái)將按《中藥材誠(chéng)實(shí)通商品發(fā)布規(guī)則》進(jìn)行處理。

3、商品信息描述完整：商品信息由多個(gè)信息要素組成，參考《中藥材誠(chéng)實(shí)通商品發(fā)布規(guī)則》進(jìn)行操作。

三、商品交易因素

    商品交易因素：指商品的歷史在線交易記錄在商品搜索排序中會(huì)得到體現(xiàn)，在線交易記錄是指在通過(guò)中藥材誠(chéng)實(shí)通完成的交易記錄，但不包括虛假交易。目前商品排序是通過(guò)交易模型，用多個(gè)交易特征來(lái)計(jì)算出一個(gè)綜合的交易權(quán)重，并把這個(gè)權(quán)重引入到具體的排名中。交易權(quán)重較高的屬于高質(zhì)量交易，擁有高質(zhì)量交易的商品信息，在同等條件下商品搜索排名將更為靠前，獲得更多曝光機(jī)會(huì)。相反，交易權(quán)重較低的屬于低質(zhì)量交易。同時(shí)，虛假交易被識(shí)別后，將對(duì)相應(yīng)商品進(jìn)行商品搜索排名降權(quán)(具體參考《中藥材誠(chéng)實(shí)通虛假交易處理規(guī)則》)。

商品的高質(zhì)量交易因素包括以下幾個(gè)主要方面：

1、商鋪得分

商鋪得分：是買家對(duì)店鋪的整體評(píng)價(jià)，以及反映賣家服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、商品整體質(zhì)量等綜合評(píng)價(jià)。具體影響因素請(qǐng)查看《中藥材誠(chéng)實(shí)通商鋪排序規(guī)則》

2、交易情況

交易情況：指一條商品信息，交易人數(shù)、訂單數(shù)越多，累計(jì)訂單金額越大說(shuō)明它得到了更多人的認(rèn)可，在同等情況下，排序權(quán)重也會(huì)越高。

 3、回頭客

回頭客：指復(fù)購(gòu)買家。回頭客比例越高越反映商品質(zhì)量好，賣家服務(wù)和信譽(yù)好，同時(shí)也說(shuō)明客戶轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)。

4、交易轉(zhuǎn)化率

交易轉(zhuǎn)化率：買家瀏覽商品以后產(chǎn)生采購(gòu)行為的比例。

5、好評(píng)率

好評(píng)率：指商品從上架至今積累的所有歷史買家的真實(shí)評(píng)價(jià)評(píng)分情況。根據(jù)一到五星評(píng)價(jià)比例不同，而有不同程度的好評(píng)率。

6、退貨、退款率

退貨、退款率：指一定時(shí)間范圍內(nèi)買家因?yàn)閷?duì)商品進(jìn)行退貨、退款的訂單占比。

退貨、退款率越高，可能說(shuō)明所售商品質(zhì)量有問(wèn)題或描述與實(shí)際不符，請(qǐng)正確描述商品會(huì)有效降低商品的退貨退款率。

7、商品標(biāo)識(shí)

商品標(biāo)識(shí)：指賣家參與了《中藥材誠(chéng)實(shí)通買家保障服務(wù)》，表明賣家對(duì)所售商品和買家更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，將有效提高商品評(píng)分。

例如：48小時(shí)發(fā)貨承諾標(biāo)識(shí)；特色服務(wù)承諾—退換貨延長(zhǎng)保障服務(wù)標(biāo)識(shí)；正品保障承諾標(biāo)識(shí) 。

四、其他

為了提供更好的服務(wù)，以及隨著中藥材誠(chéng)實(shí)通業(yè)務(wù)的發(fā)展，本說(shuō)明也會(huì)隨之更新，并在平臺(tái)顯著位置及規(guī)則頻道（http://www.xzhr732.cn/list-notice-1001.html）依法執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容對(duì)多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后，修訂后的說(shuō)明以公示的指定日期生效。

本說(shuō)明版本更新日期為2024年8月23日，公示期為2024年8月23日-2024年9月5日，將于2024年9月6日正式生效。

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2024年8月23日