虛假交易處理規(guī)則（已于2024年9月6日作廢）

一、虛假交易定義

　　指賣家在中藥材誠(chéng)實(shí)通平臺(tái)使用不正當(dāng)方式提高商品銷量和網(wǎng)站排名，妨害買家權(quán)益的行為。

二、虛假交易包括以下行為

　　1、付款時(shí)間與收貨時(shí)間間隔異常過短。

　　2、同一買家在同一賣家店鋪內(nèi)異常高頻購買同一商品(SKU)或同一品種。

　　3、同IP進(jìn)行買賣交易：賣家所售訂單中，跟賣家同一IP的訂單占比異常。

　　4、付款前訂單異常大幅度改價(jià)。

　　5、刷手黑名單產(chǎn)生的訂單。(刷手黑名單：判定為虛假交易訂單中對(duì)應(yīng)的買家。)

　　6、其他利用不正當(dāng)方式提高商品銷量的行為。

三、虛假交易的認(rèn)定和處罰流程

四、處理規(guī)則 

　　一般處罰：

　　1、賣家進(jìn)行虛假交易，每次扣除店鋪總分10%，降權(quán)10天，并刪除虛假交易訂單相關(guān)的所有數(shù)據(jù);若同一賣家的同一商品進(jìn)行虛假交易達(dá)到3次及以上，則刪除該商品相關(guān)全部信息。

　　嚴(yán)重處罰：

　　2、 在上述一般處罰基礎(chǔ)上，若虛假交易達(dá)到以下(1)及/或(2)下任一標(biāo)準(zhǔn)的，則除按一般處罰規(guī)則處罰外,還須同時(shí)按以下相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行處罰(注：同一賣家同一自然日內(nèi)被通知涉嫌虛假交易且經(jīng)舉證階段后被判定為虛假交易的所有訂單,計(jì)為單次虛假交易)。該項(xiàng)內(nèi)容累計(jì)處罰超過6次，將永久關(guān)店。

　　1) 若同一賣家單次虛假交易筆數(shù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的，同時(shí)按以下規(guī)則進(jìn)行處罰：

　　2) 若同一賣家單次虛假交易金額達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的，同時(shí)按以下規(guī)則進(jìn)行處罰：

　　3) 會(huì)員因虛假交易被處罰后，在24小時(shí)內(nèi)可以提出申訴并提供相關(guān)憑證，如經(jīng)中藥材誠(chéng)實(shí)通核實(shí)并確認(rèn)申訴有效，則將恢復(fù)相應(yīng)部分的交易記錄及相關(guān)部分交易產(chǎn)生的虛假交易扣分分值。但因累計(jì)扣分分值達(dá)60分或以上被關(guān)店的用戶，即使申訴，也將不予恢復(fù)。(若發(fā)現(xiàn)賣家提供虛假憑證，一經(jīng)查實(shí)，將從重處罰!)

　　例1：賣家用同一賬號(hào)，在相近時(shí)間內(nèi)高頻率購買自己發(fā)布的同一商品，視為虛假交易即刷單。   

　　例2：賣家大幅度修改商品價(jià)格促成交易，視為虛假交易即刷單。

五、虛假交易舉報(bào)方式

　　1、為幫助誠(chéng)實(shí)通網(wǎng)站打造更好的交易氛圍，歡迎各位用戶舉報(bào)虛假交易, 如要舉報(bào)請(qǐng)?zhí)顚懱摷俳灰着e報(bào)表。點(diǎn)此下載 虛假交易舉報(bào).doc

　　2、將填寫好的虛假交易投訴表單發(fā)送至郵箱：kefu@zyctd.com，中藥材誠(chéng)實(shí)通工作人員在收到投訴表單后，將在十個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。

六、　附則

　　中藥材誠(chéng)實(shí)通有權(quán)根據(jù)其他相關(guān)服務(wù)的變化對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并在規(guī)則頻道（http://www.xzhr732.cn/list-notice-1001.html）依法執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容對(duì)多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容以公示的指定日期生效。